Filtres2spa : Notre vision, nos engagements : Ici tout est dit
Dans le cadre de notre engagement envers l’excellence et la satisfaction client, Filtres2Spa se donne pour mission d’atteindre et de maintenir un taux de satisfaction quotidien de 92%. (Bien que l’on aimerai viser 100% mais soyons réalistes). Cette ambition reflète notre conviction profonde : nous existons grâce à nos clients, et leur contentement est au cœur de chaque décision que nous prenons. Notre dévouement à fournir des produits et des conseils de qualité est motivé par notre désir de ne pas décevoir ceux qui nous accordent leur confiance. Ajoutez à cela la passion du spa et les conditions de travail idéales sont réunies.
Chez Filtres2Spa, chaque commentaire, chaque retour d’expérience est une opportunité d’apprendre, de nous améliorer et de renforcer le lien de confiance. C’est cette philosophie qui guide chacun de nos pas vers l’atteinte de notre objectif ambitieux : devenir l’un des sites de référence pour l’entretien des spas.
Au Cœur de Nos Valeurs:
1 – Good Vibes : Parce que c’est la base pour être heureux ! Filtres 2 spa, c’est avant tout une atmosphère, une énergie positive que nous nous efforçons de diffuser à travers chacune de nos interactions. C’est indispensable pour créer une équipe soudée, joyeuse et enthousiaste qui se reflètera pour vous dans les éléments suivants :
2 – Qualité : Chez nous la qualité n’est pas seulement un critère ; c’est notre promesse. Chaque produit, chaque service porte en lui l’engagement d’excellence qui nous anime. Nous sélectionnons rigoureusement nos articles, veillant à ce qu’ils répondent non seulement aux attentes de nos clients, mais aussi qu’ils apportent la plus haute satisfaction.
3 – Réactivité : Nous comprenons l’importance de chaque instant de détente et de bien-être. C’est pourquoi notre équipe fait preuve d’une réactivité sans faille, s’assurant que vos besoins sont comblés avec rapidité et efficacité. Que ce soit pour répondre à une question, résoudre un problème ou expédier votre commande, notre rapidité d’action est le reflet de notre engagement envers vous.
4 – Écoute : L’écoute est au cœur de notre approche. Vos retours, vos idées, vos préoccupations sont pour nous des pierres angulaires sur lesquelles nous bâtissons une expérience client toujours plus enrichissante. Chez Filtres 2Spa, écouter est synonyme de respect et de progression dans notre métier.
5 – Conseils : Nous ne nous contentons pas de vendre des produits ; nous partageons notre passion du spa et de la piscine et notre expertise. Nos conseils sont pensés pour vous, élaborés avec soin par notre équipe de passionnés, afin de vous guider dans le choix et l’utilisation de nos produits. Nous sommes là pour vous accompagner, pour que chaque utilisation de votre spa ou piscine soit une expérience incomparable.
Notre Engagement : En incarnant au quotidien ces valeurs : Qualité, Réactivité, Écoute, Conseils, et Good Vibes, nous nous engageons à être plus qu’un site de E-commerce spécialisé dans le spa: un véritable partenaire de votre bien-être.
Rejoignez-nous dans cette aventure où chaque bulle d’eau devient source de sérénité !
Filtres2spa : une totale transparence envers nos clients !
Avis clients
La confiance est l’un des critères important, de ce fait, nous mettons tout en place pour vous satisfaire et vous apporter un service de qualité. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des produits qualitatifs et une livraison adéquate à vos attentes. Nous prenons alors en compte vos retours sur nos services ainsi que sur nos produits.
Filtres2spa compte aujourd’hui plus de 100 000 clients uniques qui nous accordent leur total confiance et avec lesquels nous collaborons régulièrement !
Pour la remontée des Avis clients, nous avons choisi la société « Avis Vérifiés », un tiers auprès duquel il n’est pas possible de modifier les avis déposés, vous retrouverez à ce sujet les derniers avis publiés à notre égard.
N’hésitez pas à nous faire un retour d’expérience lors de votre commande, nous prenons en compte les avis clients dans le but de nous améliorer constamment !
Avis produits
Les avis produits vous permettent d’avoir un retour d’expérience des autres clients ayant déjà commandé les articles. Cela vous permet notamment d’être assuré de la qualité et la conformité du produit à réception.
Vous pouvez ainsi pour chaque produit consulter sa note, ses points forts et bien sur les eventuels problèmes rencontrés qui peuvent vous permettre de faire votre choix en toute transparence.
